A：如何注册企业网银？

　　B：吉林银行对公客户需要到吉林银行网点办理企业网银注册业务，注册需要提供企业法人及经办人员相关信息及资料。

　　注册成功后企业客户在使用前需要先拨打吉林银行客服电话96666/400-88-96666进行操作员激活，激活成功后可在互联网上登录吉林银行官网登录企业网上银行。

　　A: 企业网银首次登录是什么流程？

　　B：请在吉林银行网站首页，点击“公司业务”—“企业网上银行”下方的“下载中心”，在下载专区的下载“吉林银行网银助手”安装后，进行检查电脑环境，一键修复。没有问题了请插入要操作的网银盾，弹出证书选择框后，选择正确的证书并输入网银盾口令，页面会返显客户识别号和操作员代码，然后输入登录密码，点击“登录”。

　　A：企业网银PIN码是什么？

　　B：PIN码是指企业网银盾密码，初始密码是888888，在企业网银中做交易时为必输入的。

　　A：企业网银登录密码是什么？

　　B：企业网银登录密码是登录时需要输入的密码，初始密码为888888，首次登录时需要先拨打96666/400-88-96666进行激活。

　　A：操作员状态已冻结怎么办？

　　B：操作员登录密码错误次数超限，提示已冻结。处理方法有两种:1.请使用管理员登录重装登录密码，“公共管理-操作员维护”，查询到操作员后重置密码。2.需要操作员持有效证件

　　A：管理员状态已冻结怎么办？

　　B：管理员登录密码错误次数超限，需要客户持有相关手续到我行就近网点办理登录密码重置业务。重置后客户需要先拨打96666/400-88-96666进行激活。

　　A：如何下载吉林银行网银助手？

　　B：请在吉林银行企业登录页，点击“网银助手”下载。

　　A：如何下载企业网银安全控件？

　　B：请在吉林银行企业登录页，点击“下载中心”下载。

　　A：关于企业网银打不开、登录不进去、输入U盾密码后显示无数据、企业网银白屏、SSL server requires client certificate、901的问题？

　　B：1. 企业网银需要使用IE9及以上浏览器才能使用，如果您的电脑是Win7系统，可以通过更新浏览器版本使用企业网银，如果您的电脑是XP系统，请您在吉林银行官方网站下载企业网银客户端，通过企业网银客户端登录并使用企业网银功能。2. 您在登录企业网银时，请先插入企业网银U盾，然后再打开企业网银页面。3. 如果您使用浏览器操作企业网银，但按照上述内容检查后仍无法使用，请您通过网银助手检测并修复一下，然后再修改您的IE浏览器设置，具体操作步骤如下：打开浏览器 -> 右上角设置小图标 -> Internet选项 -> 设置（设置按钮在浏览历史记录下，删除按钮旁边） -> 检查存储的页面的较新版本 更改为第一个选项，即：每次访问网页时。4. 若您已按照上述步骤操作后仍无法使用，请您前往吉林银行官方网站，下载企业网银客户端，通过企业网银客户端登录并使用企业网银功能。

　　A：如何查询转账流水？

　　B：请点击菜单“转账汇款-转账流水查询”进入转账流水查询页，点击“蓝色交易流水号”进入转账交易详情页，页面展示该笔交易的详细信息

　　A：如何操作行内账户公转私？

　　B：公转私即转账交易，在收款人处录入收款人信息，超过5万（含）时，请点击“上传”按钮，提交付款依据。（支持 jpg、gif、jpeg、bmp、png、pdf 格式）

　　A：跨行转账手续费收取标准？

　　B：小额快速：手续费0元。

　　普通转账：跨行转账同我行柜面电汇收费标准，优惠价格为原支付费用的40%。

　　1万元以下（含1万元），2元/笔（原5元/笔*40%）；

　　1万—10万元（含10万元），4元/笔（原10元/笔*40%）；

　　10万—50万元（含50万元），6元/笔（原15元/笔*40%）；

　　50万—100万元（含100万元），8元/笔（原20元/笔*40%）；

　　100万元以上，0.08%/笔，（ 原0.002%/笔*40%）最高收费80元。

　　A：企业网银操作员信息有变化如何操作？

　　B：1. 企业用户管理员登录企业网银，点击公共管理---操作员维护功能，进入操作员维护页面；2. 输入操作员代码和姓名可精确查询操作员信息，不输入可查询该企业所有加挂的操作员信息；3. 设备解绑/重置密码。

　　A：企业网银对账交易多次提交时如何审核？

　　B：对账提交多次，已最后审核成功为准。