尊敬的客户：
为严格落实《个人存款账户实名制规定》（国务院令第 285 号）、《中华人民共和国反洗钱法》、《金融机构客户尽职调查和客户身份资料及交易记录保存管理办法》（中国人民银行 国家金融监督管理总局 中国证券监督管理委员会令〔2025〕第 11 号）及《中国人民银行关于改进个人银行账户服务 加强账户管理的通知》（银发〔2015〕392 号）等规定要求，进一步规范我行公共事业缴费业务账户管理，切实保障您的缴费账户及资金安全，我行决定针对公共事业缴费代扣业务（含电费、燃气费、水费）开展个人账户实名制核实及清理工作。现将有关事项公告如下：
一、核实及清理范围
本次核实清理工作覆盖我行全辖各营业网点办理的公共事业缴费代扣业务，重点对以下缴费账户进行核实处理：
（一）非实名缴费账户：代扣业务签约账户户名与缴费人身份信息不一致，或无法确认实际缴费人身份的账户；
（二）身份信息不完整账户：通过批量开户方式签约代扣业务的缴费账户，存在证件类型、证件号码、证件有效期、联系电话、职业、住所地等要素缺失，无法满足实名制管理要求的账户。
二、客户配合方式
为避免影响后续正常缴费，请及时办理身份信息补充与更新。请携带本人有效身份证件、存折及房产证，前往我行任一营业网点办理。
三、处理措施
为保障您缴费业务的正常办理，请您于本公告发布之日起至2026年9月30日前完成身份信息补充与更新。对逾期仍未配合完善的账户，我行将依据《个人存款账户实名制规定》，视情况采取中止代扣代缴服务等措施，届时将影响您电费、燃气费、水费等的正常缴纳；对经核实确属非实名制且无法确认实际缴费人身份的账户，将依法依规解除缴费签约关系并予以销户清理，账户资金按规定专户管理，您可凭本人有效身份证件前往开户网点办理余额追溯退还。
如您在办理过程中有任何疑问，可就近咨询我行任一营业网点，或拨打客户服务热线400-88-96666，我们将竭诚为您服务。
特此公告。
吉林银行股份有限公司
2026年8月31日
