为全面贯彻落实省委关于在学习教育中引导党员立足岗位作贡献的总体要求，加强吉林银行党的建设，在全行党员中开展“三亮三比三评”主题实践活动，进一步发挥履行“服务中心、建设队伍”核心职能，坚持从严治党新常态，强化组织作风建设，推动吉林银行经营转型发展，为各项经营工作任务落实提供坚强保障。

　　（一）目标任务

　　1.强化服务意识，改进工作作风。牢固树立宗旨意识，始终把客户满意作为一切工作的出发点和落脚点，急客户之所急，想客户之所想，竭诚为客户服务、为客户排扰解难。

　　2.加强教育培训，提升服务能力。以提高党员干部、窗口服务从业人员能力素质为重点，着力加强党性和职业道德教育，加强政策法规、业务知识和岗位技能培训，努力建设一支政治强、业务精、服务优的党员队伍，推动我行服务水平全面提升。

　　（二）活动内容

　　1.推行“三亮”，主动接受监督

　　一是亮标准。结合党员岗位职责，以支部为单位制定为民服务标准，包括工作职责、服务事项、工作流程、办事指南、履职要求、办结时限等内容，并通过宣传栏、职责牌等形式予以公开，激励党员发挥模范带头作用。

　　二是亮身份。全行党员佩戴党徽，在服务窗口或办公桌上放置座牌，全面推行党员亮身份制度，强化党员意识，强化自我约束，激发创先争优的自觉性和主动性。

　　三是亮承诺。基层党支部重点围绕抓好党员队伍建设、提高服务质量等方面作出承诺；党员要围绕履行本职工作、提高服务水平作出具体承诺，并采取多种形式公开亮出承诺，自觉接受服务对象和社会的监督。

　　2.开展“三比”，激发内在动力

　　一是比技能。各业务管理部门要结合本职工作，开展以岗位练兵、技能比武为内容的业务大比武活动，进一步提升员工能力和素质，改进工作作风，彰显党员先锋模范作用。

　　二是比作风。加强党员干部为民服务宗旨意识和职业道德教育，积极推行阳光服务、微笑服务、规范服务、高效服务，争创客户满意窗口单位和服务行业。今年要继续开展 “最美党员大堂”和“最美党员柜员”的评选活动，发挥党员的先锋模范作用，调动全员的服务热情，推动全行营业网点服务质量不断提高，营造良好的服务评比氛围，促进各项零售业务发展。继续以文明规范服务“百佳示范单位”及“星级营业网点”创建评选为引领， 开展“模范党小组”创建活动，持续深化文明规范服务理念和意识，引导党员在改进服务方式、提升服务水平中发挥先锋模范作用。

　　三是比业绩。开展创建“党员示范岗”、“巾帼文明岗”等活动，建立党员服务日志，开展岗位明星、服务标兵竞赛，争创一流工作业绩，切实营造“比学赶超”的争创氛围。在全行开展“十佳优秀党员服务标兵”和“十佳优秀党员营销能手”评比活动，要通过开展系列评比活动，树立优秀党员典型，发挥党员榜样力量，实现“新活力、新思维、促进业务发展”为主题的服务管理工作目标。

　　3.认真组织“三评”，提升群众满意度

　　一是群众评议。年末前，以支部为单位邀请服务对象、社会群众参加工作座谈会，并对党组织和党员开展为民服务进行评议，采取设置意见箱、问卷调查等形式，接受服务对象即时评价，注重做好群众意见的反馈和各项问题的整改，以实际效果取信于民。

　　二是党员互评。以支部为单位组织召开党员民主生活会，按照“五带头”标准，根据党员岗位要求，认真开展自评，党员互评，党员人数较多的支部，可以党小组为单位进行，支部班子成员及党小组组长要与每名党员谈心，帮助查找不足，提出改进建议。

　　三是民主评议。要分级开展民主评议工作，在去年全行基层党组织党建工作民主评议的基础上，还要进行党支部民主评议和党小组民主评议，注重广泛征求意见，全面了解掌握情况，评出等次，实事求事地肯定成绩，指出问题，提出改进意见，明确努力方向，力求点出动力，评出实效。