作为地方性城市商业银行，吉林银行在加速自身发展的同时，不忘初心，始终以服务地方经济发展为己任，在做好硬环境建设的同时不断提升吉林银行金融服务软环境建设水平。中国吉林网、吉刻APP记者了解到，在做好软环境建设上，吉林银行有着一套自己的打法。

　　全球银行1000强 吉林银行位列298位

　　中国吉林网、吉刻APP记者从吉林银行了解到这样一组数据:

　　截至2016年末，吉林银行总资产突破4200亿元，达到4217.47亿元，跻身“城商行4000亿俱乐部”，各项贷款余额1692.99亿元，其中:2016年累计发放贷款1161亿元，有效地促进了地方经济建设提质增效。各项存款达到2878.09亿元，吉林省内存款2641.20亿元，比上年增加493.92亿元，增量排名第一位。在英国《银行家》杂志“2016年全球银行1000强”评比中，吉林银行跃升至第298位，首次跻身于300强。在中国银行业协会首次发布的中国前100家银行排名中，吉林银行列第44位。

　　今年2月6日，省委书记巴音朝鲁在省委常委、常务副省长高广滨和省委常委、省委秘书长张安顺的陪同下，到吉林银行调研，对吉林银行为金融服务软环境建设做出的努力和取得的成绩给予了高度评价。

　　服务11个重点产业行业 支持实体经济

　　2016年，吉林银行在经济发展持续下行、利率市场化进程加快、银行业面临利润空间收窄等形势下，深化改革，优化流程，推进金融服务和产品创新，提高信贷审批效率，为地方经济发展提供多元化、全方位金融服务，支持地方经济发展。

　　吉林银行公司银行部陈洪波介绍，交通运输设备制造、石化、现代农业、电力、新能源、新材料、矿产资源、医药、长白山特色经济及生态资源、文化旅游、循环经济是吉林省委省政府确定的重点产业和特色行业，吉林银行将这11个产业和行业作为重点支持对象，纳入行业金融发展规划，设计精细化行业金融服务方案，不断提升服务重点行业发展的能力和效率。截至2016年末，吉林银行11个行业金融贷款客户578户，贷款余额845.66亿元，占全行公司类贷款余额的82.63%。

　　2016年，吉林银行积极响应省委省政府发展现代农业的号召，用金融手段整合农资行业，从基础农业入手，继续给予省内龙头企业吉林隆源、云天化等农资行业增加授信额度。在农产品加工领域，吉林银行坚持精耕细作，制定专门金融服务方案，明确标准、流程，编制玉米深加工行业发展整体规划，有效促进区域农产品加工整体产业发展提质升级。

　　支持“双创” 不断输血小微企业

　　据中国吉林网、吉刻APP记者了解，吉林银行以体制机制创新为主要举措，持续推进小微金融服务软环境建设，八年来累计为五万户小微企业提供2670亿元贷款支持，尤其在近两年国内经济下行，小微企业资金周转慢，经营压力大，大型国有银行、股份制商业银行对小微企业“抽贷”这一形势下，吉林银行作为地方性商业银行，持续“输血”小微企业，进一步加大对省内小微企业的金融支持力度，帮助小微企业走出困境战胜难关。

　　2015、2016连续两年，吉林银行小微贷款增量超过“百亿”，投放贷款总额超过740亿元。支持了近万户小微企业，贷款余额全省占比近20%，增量占比超30%。

　　据悉，吉林银行于2009年7月成立小微金额专营机构—小企业金融服务中心，成为继招商银行之后，全国第二家、城商行系统首家持有小微金融专营牌照的金融机构。

　　据吉林银行小企业金融服务中心总经理史秀峰介绍，为了破解小微融资难题，满足小微企业差异化、个性化金融服务需求，吉林银行以手续简便、担保适度、降低成本为基本原则，推出了“吉时成长”小微信贷专属品牌，包括针对能够提供足额抵(质)押、保证担保客户的“吉速贷”、为核心客户上下游小微企业打造的“吉祥链”、以及为具有共性特征的集聚类客户量身订做的“吉聚通”三大系列49个产品，真正做到了创新产品，“私人定制”。

　　为节约企业融资成本，吉林银行推出“接续贷”产品，即存量客户贷款到期前，通过发放一笔新贷款结清旧贷款，帮助减少小贷公司等高成本资金搭桥倒贷问题的发生，帮助小微客户节省在续贷过程中产生的“过桥” 费用，解决小微客户生产经营周期和贷款期限错配问题。

　　服务民生 开展多项便民业务

　　近些年，吉林银行承担了全省社保及低保业务的发放及各项代收、代缴费业务等民生工程项目。包括为社保局经办养老金、失业金;城居保、灵活就业人员资金的统筹缴存、发卡;养老金、失业金、退休人员工资等项目的发放;出租车油补的发放;水费、电费、燃气费、供热费、电话费、有线电视费等代理缴费业务。

　　“为了避免客户集中排队和等待时间过长，吉林银行积极应对，开展系列活动增进公众对自助银行等设施的了解和认识，大力推进服务网点转型，从服务环境、业务流程、岗位配置等方面加强改造，并在制度建设、电子银行、服务管理等方面进行创新。如建立弹性窗口和弹性岗位制、提高大堂经理配备率、落实业务办理等候时间预告制度、加快网点业务综合化建设、加强客户的识别和分流引导等，力争为客户提供高质量、高效率的服务。”吉林银行零售银行部总经理张德慧表示。

　　此外，为解决老、弱、病、残、孕等特殊客户群体办理业务需求，让所有来办理业务的特殊客户享受到吉林银行人性化温馨满意的服务，吉林银行部分营业网点外设置独立的残障人士专用通道等功能设施，在通道醒目位置公示求助电话或设置呼叫按钮，设置爱心座椅及爱心窗口，且配置有盲人定位键的普通密码器，以便盲人客户使用。在部分网点内推行无障碍便民、利民服务，在网点设立科学合理的全功能分区，配备饮水机、老花镜、报刊、急救包、针线包、雨伞、婴儿车、轮椅、擦鞋机、手机加油站、外用药品等便民设备。

　　吉林银行零售银行部总经理张德慧介绍，为了满足社区居民的投资理财需求，吉林银行在零售业务产品上不断创新，零售产品种类日益丰富，包括理财产品、基金、贵金属、大额存单等。例如“共享系列”理财产品、“熊猫金银币”、利率上浮45%的大额存单产品都深受广大社区居民的喜爱。借记卡的功能也不断向外延伸，为有车一族提供交通罚没款查询、缴费服务，与中国银联开展小额免密业务，在超市、便利店、快餐店等可以小额快速支付……

　　此外，随着互联网金融的发展，吉林银行服务居民的渠道也更加多样化。截至2016年末，吉林银行个人网银有效注册用户数量已经达到573，862户，较年初增长7.42%。手机银行开通436,405户，较年初增长30.65%。2016年，电子银行交易笔数3398.16万笔，交易金额为2173.36亿元。其中:手机银行交易笔数为754.77万笔，交易金额为557.29亿元;网上银行交易笔数422.75万笔，交易金额为1，251.18亿元。

　　 (中国吉林网 吉刻APP记者初阳)