维护消费者权益 优化金融生态环境

　　今日我行开展了消费者权益保护教育宣传周活动。

　　活动中，我行在亿客隆超市、万客隆超市、现代百货等大型超市，东市场、蔬菜副食品市场、河南小市场等农贸市场发放金融服务宣传资料，为客户讲解金融消费者权益保护内容，人民币防伪知识及假币识别方法，普及虚拟货币基础知识，防范电信诈骗，打击非法集资、反洗钱等金融服务内容，并深入农村、学校、企业进行宣讲。

　　通过悬挂宣传条幅、展板、发放宣传折页等多种方式，重点围绕金融消费者各项法定权利、维权方式和渠道、电子支付安全、反假币、反洗钱、防电信诈骗等内容对市民进行宣传。设立咨询台，充分了解客户的金融消费需求，解答有关金融业务的咨询，并听取广大消费者对于金融服务的意见和建议。宣传活动共发放宣传资料1000余份。