为了提高柜面会计人员的业务素质，防范操作风险，为客户提供优质的结算服务，7月15日，大连分行举办了首期联网核查及客户身份识别业务培训。

       大连分行这次由会计结算部组织的培训主要有以下几个特点：一是紧扣前台业务实际，注重实用性。培训内容选择了业务实际中比较常见和容易出错的联网核查业务，系统地介绍了联网核查业务规定、业务办理原则和具体业务流程；二是认真解答重点难点问题。培训老师将柜员较难掌握和混淆的概念进行细致的讲解，对“什么业务应该留存身份证复印件”，“联网核查结果不一致怎么办”等问题进行一一讲解，并为柜员答疑解惑；三是注重业务知识点间的融会贯通。在对联网核查业务讲解的基础上，还对与其相关的个人实名制业务规定、反洗钱有关要求进行了介绍，使柜员能够全面了解客户身份识别的总体要求，提升业务综合能力。

        此次培训取得了良好的效果，参训柜员纷纷表示，对联网核查及客户身份识别业务有了新的认识和理解，对业务流程的把握更加深入，将在今后的工作中更加规范地开展业务。根据培训计划，大连分行会计结算部还将陆续开展各项业务培训，稳步提高会计人员综合业务素质，以更快适应业务发展的需要。

        参加培训的有会计结算部总经理、副总经理及相关人员，分行营业部副总经理、会计主管及全体柜员。

                                                                                                                         （李绮）